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通博吴大文:可以定制的Speakercraft
2012-01-18 11:28:52  来源:数码家居    

Speakercraft的喇叭,可以根据消费者家里的面积来定制尺寸。

浙江通博电子副总经理吴大文

数码家居:通博从什么时候开始代理speakercraft?
吴大文:从08年开始正式拿到代理权,并在北京、上海、广州成立办事处,由于我们之前有B&W的推广渠道,因此在speakercraft的销售上没有碰到什么困难。
 
数:speakercraft的的产品有什么特点?
吴:speakercraft有很多种类产品。1.入墙喇叭、天花喇叭,在全球是领导者,最高端的产品;2.音箱多分区系统,3.周边的一些配件,如红外控制等等。speakercraft的喇叭自己的特点,入墙和天花喇叭对厚度有要求,我们可以做到很薄,最薄的可以达到5公分,通常都在10-12公分。并且可大可小,根据消费者家里的面积来定制尺寸。我们用在酒店、会所等高档场所,用的是hi-fi级的喇叭。另外我们的喇叭还有最大的一个特点,就是声轴、中高低音都可以调节。
 

数:你们现在的销售模式是什么?
吴:我们现在还是以划大区的形式,由几个大的销售公司来承担销售任务,没有再找其他代理商。因为尽管speakercraft
在国外的知名度很高,比如在美国,天花喇叭的市场份额占到了60%以上,但是在国内很多行业内的人并不是很熟。
 
数:您认为国外和国内的消费者的不同之处在哪?
吴:speakercraft在国外一遍都是在商场、亚马逊等网店上销售,用户买回去自己想办法安装,国外的消费者动手能力都比较强;但是国内的用户则恰恰相反,他们要求我们必须上门提供服务,当然这也和房屋的结构有关系,所以在国内一般购买我们产品的用户都是在前期装修就要确定下来,布线、安装都比较容易,所以我们和装修商、建筑商的合作比较多。
 
数:Speakercroft在国内的定位如何?
吴:中高端,它的产品线比较齐,单是喇叭这一块就有几百个品种。
 
数:那么speakercraft在背景音乐的操控上有没有什么特点?
吴:采用的是多分区、多音源的系统,根据墙装面板或无线面板,可以实现音源可以选、音乐可以调,还支持连接iPod的系统。
 
数:现在很流行六个分区?
吴:六个分区的定义是这样的:一般大一点的户型或者排屋、别墅,公共区域或户外花园、客厅、主卧、公共区域的走廊、卫生间,厨房和餐厅连接的地方,孩子或父母的房间,组成了六个分区,这样的分区方式比较合适。户型小一点的可以做4个分区,户型再大的,也可以做八个分区。
 
数:speakercraft的背景音乐的价位如何?
吴:因为speakercraft属于定制产品,比较小的一套系统,三到五万就可以解决,如果做的大的工程,比如酒店、会所、KTV等等,就要比较高的价格。
 
数:通博的售后情况如何?
吴:我想没有任何一个同类品牌的售后服务会像通博这样完善,技术上的售后服务是由我们直接和用户沟通,来解决他们出现的问题;产品上的问题,我们都是直接更换,包括中控主机,一般在5年之内,都可以免费更换。
 
数:响应速度如何?
吴:我们在各个区域设置的分公司来做相应的需要上门的服务,很多常规的产品他们都会有备货,而在总部,我们有几千平米的大型仓库,各地的分公司有需要,也可以马上发货,所以出现问题,都可以及时响应。目前在省会城市,我们都已经设有工程商,可以做到技术保障。上海负责华东、北京负责华北,成都负责和西南、西北,广州负责华南,总公司负责华中,基本能做到全覆盖。
 
数:用户购买了产品以后,过了保修期再找你们做维护要收费吗?
吴:这个一般要视情况而定,如果离我们服务商距离较近,一般不收费,如果距离较远,需要产生差旅费,那么用户需要承担差旅费,技术服务费我们是不收的,通博很重视服务,好的服务是赢得好口碑的关键。
 

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